Monday morning

De receptioniste van de Spoed Eisende Hulp zei vrijdagavond: 'Dan belt u maandagmorgen om half negen even voor een afspraak met de gipsafdeling.'

Eerst sta je een kwartier in de wacht. Dan hoor je een damesstem: 'Afspraken. Een momentje alstublieft.' En dan hoor je niets meer. Na tien minuten stilte denk ik: wat was ik ook alweer aan het doen? Ik hang maar op en probeer het nog een keer. Dan krijg ik de melding: 'Het is te druk. Probeert u het later nog maar een keer.'

Om vervolgens het autobus-systeem van Utrecht Noord-West naar Bunnik (Utrecht Zuid-oost) te gaan betreden. Je moet je gewoon níet opwinden en géén haast hebben. Het duurt ruim een uur. Je mist steeds net alles, ga daar nu maar van uit, dat is part of the game. Uiteindelijk kom je er wel.