Na uren met het schadeformulier van de autoverzekering en het fenomeen PDF's-samenvoegen bezig geweest te zijn en alle vragen die dat opwierp, blijkt dat er ook een mogelijkheid bestaat om samen-online-schademelden te doen via de website of een app 'mobielschademelden.nl', zo vertelt de mevrouw uit Almere wier bumper onze trekhaak afgelopen zondag ingedeukt zou hebben. Het is een gezamenlijke site van de schade-verzekeraars. Wel merkwaardig dat Nationale Nederlanden daar helemaal niet naar verwijst. Laten we dat maar op de laptop doen, zeg ik, en niet op de telefoon, want èn bellen èn een digitaal formulier invullen in een app tegelijk... Dat vraagt om moeilijkheden.
Eerst heb ik nog aan de mevrouw gevraagd hoe laat zij daar waren, als strikvraag, die was mij ingefluisterd, suggererend dat het theoretisch ook zo zou kunnen zijn dat zij tegen onze auto aangereden zou zijn. Ze wordt buitengewoon boos en het kost heel wat moeite het weer te sussen. Ik zal alleen melden dat ik er niets van gevoeld/gemerkt heb, zeg ik, en dan gaan we samen melding maken. Er wordt op die site een gezamenlijk bestand aangemaakt dat je online koppelt door middel van een 'koppelcode', pff, waar je daarna allebei in je eigen huis je eigen gegevens in kunt invullen.
Ook hier ben ik weer lang mee bezig. Soms moet ik minuten wachten omdat de tegenpartij nog niet zo ver is. Wordt vervolgd. Ik schat in dat er morgen alsnog een vragenformulier van Nationale Nederlanden gaat komen.
Zo heb ik weer een boel geleerd. Ik kan niet zeggen dat ik het boeiende belangrijke leerstof vind, laat staan een verrijking. Het zijn tools die nodig zijn om praktisch te kunnen overleven in de huidige samenleving. Ik denk niet dat het langdurige kennis is. Tegen de tijd dat ik weer zoiets nodig heb zal het wel weer helemaal anders zijn.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten