Even adem halen en de servicebalie bellen van de OV-chip. Eerst drie of vier keuzemenu's en dan een surinaamse stem. Femke. Femke leest script voor. Wat vervelend voor u dat uw OV-chipkaartje stuk is. Een nieuw kaartje kost 11 euro. Vindt u het goed dat wij 11 euro van uw rekening afschijven? Ik ga u zo die vraag nog een keervstellen, dat nemen we dan op en wilt u dat duidelijk ja zeggen? Natuurlijk word ik sjagrijnig. Dat anonieme kaartje van de week kostte ook al 7,50, en ik reis zonder korting. Daarvoor moet u bij de NS zijn, mevrouw. Maar de NS verwees mij naar u door. Voor de vervanging van de kaart, mevrouw. Wat er óp die kaart stond, daarvoor moet u bij de NS zijn.nwijnzijn een ander bedrijf. Wij zijn de OV Chip.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten